개인정보 처리방침
Ephelion Digital(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 중요시하며, 관계 법령이 정한 바에 따라 개인정보를 적법하고 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 회사의 랜딩페이지 및 서비스 문의 절차를 이용하는 이용자의 소중한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 안전하게 보호받기 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 상세히 안내하는 데 목적이 있습니다. 본 방침은 관계 법령의 개정 및 회사의 보안 정책 변경에 따라 갱신될 수 있으며, 최근 갱신일자는 2026년 09월 20일입니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 안내, 상담 신청, 맞춤형 견적 산출 및 계약 체결 검토를 위해 필수적인 최소한의 개인정보를 수집합니다. 이용자는 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 항목 미제공 시 원활한 서비스 상담이나 견적 제공에 제한이 따를 수 있습니다.
- 이용자 직접 접수 항목: 성명(또는 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 회사명/소속 조직, 상담 신청 내용, 프로젝트 예산 범위 및 희망 일정 등 서비스 신청 양식에 기재된 일체의 정보
- 서비스 이용 중 자동 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 식별자 및 브라우저 정보, 유입 경로(리퍼러), Google Ads 등 광고 매체를 통한 캠페인 식별 데이터
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 정보주체의 추가 동의를 받는 등 법률상 요구되는 절차를 엄격히 이행합니다.
- 서비스 상담 및 사전 계약 절차 이행: 신청한 서비스의 제안서 발송, 견적 산출, 문의 응대 및 요구사항 분석, 본 계약 체결 여부의 검토
- 맞춤형 마케팅 및 광고 최적화: 이용자의 사전 동의에 기반한 신규 서비스 안내, 프로모션 정보 제공, Google Ads 및 기타 분석 도구를 통한 광고 성과 측정, 잠재고객 리타게팅 및 서비스 품질 개선
- 부정 이용 방지 및 시스템 안정성 유지: 비정상적인 트래픽 감지, 보안 침해 사고 대응, 통계적 분석 및 서비스 운영 환경의 안정적 유지보수
- 법적 의무 준수: 관련 법령상 부과된 거래 기록 보존, 세무 및 회계 처리, 분쟁 발생 시 입증 자료 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 또는 관계 법령에서 정한 보존 의무 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하되, 다음의 사유가 있는 경우에는 명시된 기간 동안 보존합니다.
- 상담 및 견적 접수 이력: 문의 접수 및 상담 완료 시점으로부터 3년간 보관 (이력 관리 및 분쟁 예방 목적)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 접속 로그 및 통신사실확인자료: 3개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 파기 목록에 지정되어 삭제 처리됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법(로우레벨 포맷, 비가역적 덮어쓰기 등)을 사용하여 삭제하며, 서면 형태로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 완전히 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 사전에 동의를 받은 경우 또는 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다. 다만, 원활한 서비스 제공과 기술 지원을 위해 다음의 업무를 외부 전문기관에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 클라우드 인프라 및 웹 호스팅: 안전한 데이터 저장소 운영 및 웹 서버 호스팅 서비스 제공
- 고객 데이터 분석 및 마케팅 추적 도구: Google LLC(Google Ads, Google Analytics)를 통한 웹 로그 통계 분석 및 광고 전환 추적
- 메시징 및 알림 서비스: 상담 신청 접수 확인 알림 및 전자우편 발송 대행 서비스
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지, 침해 사고 시의 손해배상 책임 등을 계약서에 명확히 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
6. 행태정보 및 쿠키(Cookie)의 운용과 거부 방법
회사는 이용자에게 보다 빠르고 최적화된 웹 환경을 제공하고, 맞춤형 광고를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 수집 및 운용합니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 웹 브라우저로 전송되는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자 기기의 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키 운용 목적: 이용자의 접속 빈도, 머문 시간, 방문 경로 등을 분석하여 서비스 사용성을 개선하고, Google Ads의 타겟팅 기능을 활용해 이용자의 관심사에 부합하는 광고를 송출하기 위해 사용됩니다.
- 쿠키 설치 및 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 옵션 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 개인화된 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 브라우저별 설정 경로: 웹 브라우저 상단의 도구/설정 메뉴에서 개인정보 및 보안 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 손쉽게 차단할 수 있습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 및 수집·이용 동의 철회의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 정보주체의 권리 행사는 전자우편([email protected]) 또는 유선 연락(+82 41 676-349 7)을 통해 서면 또는 유무선 방식으로 신청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우, 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우, 회사는 정보주체의 열람 및 처리정지 요구를 일부 제한하거나 거절할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 사유를 통지합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 기술적, 관리적, 물리적 보안 대책을 엄격히 수립하여 시행하고 있습니다.
- 기술적 대책: 개인정보 전송 시 안전한 암호화 프로토콜(SSL/TLS) 적용, 중요 데이터의 데이터베이스 내 암호화 저장, 침입차단시스템(방화벽) 및 실시간 접근 모니터링 체계 구축
- 관리적 대책: 개인정보를 취급하는 직원의 권한 최소화 및 지정, 정기적인 임직원 개인정보 보호 교육 실시, 내부관리계획의 수립 및 정기 점검
- 물리적 대책: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보가 보관된 구역에 대한 비인가자 출입 통제, 서류 보관 시 잠금장치가 완비된 금고 또는 캐비닛 이용
9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 문의
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임 부서를 운영하고 있습니다.
- 상호명: Ephelion Digital
- 사업장 소재지: 24-6 행당로 10516 토당동 대한민국
- 대표 문의처: +82 41 676-349 7
- 개인정보 보호 문의 및 전자우편: [email protected]
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 상기 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변을 드릴 것입니다.
